ALMERE – Wanneer je Almere-Stad binnenrijdt trekt Fietsradam, aan de rand van dit stadsdeel, snel de aandacht. De combi met een autowasstraat, stofzuigerplein en restaurant is er namelijk eentje, die je niet vaak tegenkomt. En waarschijnlijk blijft dit concept ook niet beperkt tot Almere.
Autoradam is, anders dan de naam doet vermoeden, geen bedrijf waar auto’s verkocht worden. Van oorsprong is het in Amsterdam ooit ontstaan als een benzinepomp met wasstraten. Auto’s worden wel in Almere verhuurd of geleased, maar primair is het vooral een grote autowasstraat inclusief een restaurant. De auto’s kunnen binnen ook grondig gereinigd worden op de interieurbaan of het stofzuigerplein. Vanuit Fietsradam kijk je vanaf de eerste etage uit op al die mensen, die hun auto staan te stofzuigen. Daar zetelde in het verleden wel een externe autoverkoper, maar die is inmiddels vertrokken. Om daar weer invulling aan te geven, werd binnen Autoradam overwogen om de verkoop van campers en caravans op te pakken óf de verkoop van elektrische fietsen. Met de start van Fietsradam is meteen duidelijk wat de voorkeur had, omdat het beter aansloot bij het concept van Autoradam.
Fietsradam ingericht met fietseilanden, helling, tunnel en bootjesvijver
“Na een jaar voorbereiding zijn we in februari 2023 als eerste van start gegaan met Kalkhoff, later zijn daar de merken Cortina, Beixo, Bohlt, Knaap, Vogue en Diablo bij gekomen,” zegt Miguel Coppen, die bij Autoradam al een aantal jaren verantwoordelijk is voor de verhuur en lease van auto’s en nu ook Fietsradam voor zijn rekening neemt. “We hebben de inrichting helemaal zelf bedacht en ingericht. We hebben ervoor gekozen om bij de fietsen een aantal eilanden in te richten. Als je binnenkomt zie je als eerste de stadsfietsen, gevolgd door funbikes en vervolgens loopt het door naar sportieve fietsen, all road fietsen en eMTB’s. En natuurlijk hebben we ook nog bakfietsen in de winkel staan.”
Door de winkel loopt een lang testparcours, waarop de e-bikes uitgeprobeerd kunnen worden. Maar als iemand naar buiten wil, dan kan dat zeker ook. Grappig detail, in het midden van de winkel, is een vijver met op afstand bestuurbare bootjes. Daarmee kunnen kinderen zich vermaken, terwijl hun ouders een e-bike uitzoeken. Opvallend aan het testparcours is niet alleen een helling, maar zeker ook een tunneltje, waar je doorheen rijdt.
Coppen benadrukt dat alles wat in de winkel staat eigendom is en niet van de bank. “Alle fietsen, die je ziet staan, zijn allemaal eigen voorraad. Als de klant zijn keuze gemaakt heeft, kan die snel gaan fietsen. We hebben geen lange wachttijden of wat dan ook.”
Een groot deel van de voorraad staat in de winkel, maar Fietsradam beschikt beneden op de begane grond ook nog over een extra opslagruimte en een werkplaats, die binnenkort verder uitgebreid zal worden met naar vier werkplekken.
Over zijn eerste fietsseizoen is Coppen absoluut niet ontevreden, maar hij erkent wel dat de loop er nog wel meer in mag komen. Nog niet iedereen in Almere heeft al in de gaten dat Fietsradam van start gegaan is, maar daar gaat zeker verandering in komen. “We hebben een marketingmanager aangenomen, die heel veel reclame is gaan maken in de regio en op social media. Dat is heel goed gegaan en daar krijgen we steeds meer reacties uit.,” laat Coppen weten.
Verkoopteam en aantal monteurs verder uitbreiden
Om de groeiende stroom klanten goed te kunnen bedienen is het team in oktober 2022 versterkt met de komst Falco de Ruijter, die in al veel langer in de fietsenverkoop zit en veel handige ervaring meebracht. Nu concentreert hij zich nog op verkoop en reparatie, maar als de bemanning van de werkplaats op orde is, zal De Ruijter hen gaan aansturen. Hij pakt dat op in samenwerking met Tim van den Berk, die ook nog eens een oud-collega is van Falco. Zij kennen elkaar al heel lang, daarom is het geen toeval dat ze nu weer samenwerken.
Fietsradam wil het team graag verder uitbreiden. Ze zijn mede daarom ook leerbedrijf en extra aantrekkelijk om nieuwe mensen te laten starten, die op termijn wellicht ook kunnen blijven. Zeker voor monteurs richten ze zich talenten van de ROC’s. Volgens Coppen hebben ze nog wel ruimte voor drie verkoopmedewerkers en vier tot vijf extra monteurs. “Verkoopmedewerkers werven zal nog wel lukken, maar goede monteurs aantrekken is echt heel lastig,” stelt Coppen.
Volgens Van den Berk is het aantrekken van medewerkers één ding, het vasthouden van goede krachten is ook belangrijk. “Ga met respect met elkaar om en houd het gewoon leuk. Ze hebben tegenwoordig keuze genoeg, want er is werk genoeg. Daarom moet je ze ook tevreden houden.”
Een grote voorraad heeft als voordeel dat we direct kunnen uitleveren
Veel ondernemers in de fietsbranche beschikken over meer dan voldoende voorraad als gevolg van de uitgestelde leveringen na de coronacrisis. Als nieuwkomer heeft Fietsradam daar geen last van. “We hebben een goede en grote voorraad, maar we zitten niet overvol. We kunnen er nog steeds doorheen lopen, hahaha,” grapt De Ruijter. “Een grote voorraad heeft als voordeel dat we direct kunnen uitleveren. Met een dag kunnen de mensen hun nieuwe fiets goed afgesteld ophalen.” Volgens De Ruijter beperken ze zich bij Fietsradam bewust tot de verkoop van nieuwe e-bikes. “Gebruikte fietsen kunnen ingeruild worden, maar gaan meteen door naar de handel. Die verkopen we niet zelf,” aldus De Ruijter.
