OBERWANGEN (CH) – De Zwitserse e-bike fabrikant Stromer heeft vastgesteld dat enkele s-pedelecs van de modellen ST1, ST3 en ST5 een productiefout bevatten, die in het ergste geval kan leiden tot een breuk van de starre voorvork. Daarom hebben ze een vrijwillige terugroepactie opgestart.
“Uitgebreide kwaliteits- en belastingstests van een externe controle-instantie hebben aangetoond dat de lasnaad gedeeltelijk zou kunnen scheuren door externe krachten. Dit zou kunnen leiden tot een breuk van de starre vork, met eventuele verwondingen van de rijder tot gevolg,” verklaar Stromer op haar website. Het gaat om de Stromer-modellen ST1, ST3 en ST5, die verkocht zijn in de Europese Unie en Zwitserland.
Stromer informeert klanten rechtstreeks
Klanten zijn door Stromer rechtstreeks per e-mail en per brief op de hoogte gebracht. Zij kunnen de vork per direct gratis laten vervangen bij een erkende Stromer dealer van hun keuze. “myStromer AG wil zich uitdrukkelijk en oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de betroffen Stromer-eigenaars bedanken voor hun begrip,” aldus het merk.
Vragen van klanten over deze vrijwillige terugroepactie kunnen worden gericht aan: fork@stromerbike.com
