HONG KONG – De Chinese fabrikant Fiido heeft een wereldwijde terugroepactie ingezet voor de Fiido X, hun nieuwste elektrische vouwfiets. Eindgebruikers lopen het gevaar dat de e-bike doormidden kan breken.
De jonge vouwfietsfabrikant ondernam actie na waarschuwingen van klanten, die ondervonden dat de Fiido X ter hoogte van het vouwmechanisme makkelijk kan breken. Daarop heeft de fabrikant zelf een aantal zware tests op dit model gedaan en zelf ook geconstateerd dat het frame van de Fiido X niet goed genoeg is. Ze roepen klanten daarom op de fiets niet meer te gebruiken.
De Fiido X is het nieuwste model, dat veel op de D11 lijkt, maar toch anders is. Ze zijn uitgerust met een elektrisch accu-slot en een koppelsensor die de fiets meer power geeft wegrijden en steile trajecten. De grootste wijziging, ten opzichte van de D11, was het scharnier, dat bij de Fiido X geïntegreerd was. Uitgerekend dit scharnier is de oorzaak van het probleem, waardoor het model inmiddels niet meer leverbaar en uit de webshop verwijderd is. Fiido heeft aangeven de gedupeerde klanten snel te informeren over de compensatieregeling.
Extreem lichtgewicht uitgangspunt van Fiido
De eerste Fiido e-bike ging in 2017 van start en introduceerde in 2019 de D11. Inmiddels bestaat de collectie uit ruim tien modellen, verdeeld over de productlijnen Smart, Off-Road, Mileage, en Fun. Deze worden online in meer dan 40 landen direct aan consumenten verkocht. Op de website geeft Fiido aan dat elke onafhankelijk ontwikkelde en geproduceerde elektrische fiets de vorm en sportieve attributen van traditionele fietsen behoudt onder het uitgangspunt van extreem lichtgewicht. “Wij zijn zeker niet het eerste merk dat elektrische fietsen in de wereld op de markt brengt, maar er is één feit waar we trots op zijn, de elektrische fietsen die wij hebben geproduceerd hebben steeds de grootste klanttevredenheid behaald. De uitvoering van deze prestatie moet worden toegeschreven aan de strenge selectie van het materiaal, de uitgebreide verpakking tijdens het transport en het eigenaardige ontwerp van ons engineeringteam,” aldus Fiido.
