BEVERWIJK – Optima Cycles, producent van onder andere Dutch ID en Urban Arrow, heeft besloten de showroom in Beverwijk te heropenen voor de klanten van hun dealers. Ook kunnen dealers tijdelijk gebruik maken van een uitgestelde betaling bij aanschaf van een Dutch ID e-bike.
Volgens Ramon Vial, chief commercial officer bij Optima Cycles, stellen ze alles in het werk om dealers te ondersteunen in deze vreemde tijd. De account managers hebben de afgelopen weken vooral veel telefonisch contact gehad met hun dealernetwerk en van daaruit veel feedback gekregen. “Dat heeft ons ertoe gebracht om onze showroom te gaan heropenen. Vandaag informeren we onze dealers daarover,” laat Vial weten. “Voor ondernemers kan het lastig zijn om klanten te ontvangen en daarom willen wij hen die mogelijkheid bieden in onze showroom. Daar staan alle modellen waarop ze ook een testrit kunnen maken. De eventuele verkoop van de e-bike blijft via de dealer verlopen.”
LOKAAL GETEST | De showroom is geopend op doordeweekse dagen van 09:00 tot 16:00 uur (m.u.v. feestdagen). Dealers kunnen consumenten aanmelden voor een bezoek. Optima hanteert het bekende protocol, waardoor klanten gedurende een uur welkom zijn met maximaal 2 personen. Nadat ze weer vertrokken zijn worden fietsen, deurkrukken, et cetera gedesinfecteerd, zodat de showroom weer helemaal paraat is voor volgende bezoekers. “We hebben het recentelijk getest met lokale dealers en die waren hier heel enthousiast over,” aldus Vial.
Een tweede initiatief om dealers tegemoet te komen is dat Optima Cycles voor de aanschaf van een Dutch ID een uitgestelde betalingstermijn biedt. Dat uitstel duurt maximaal 45 dagen. “Daarmee kunnen we helpen in onzekere tijden,” zegt Vial. “We hebben deze maatregelen ingesteld om in te spelen op de actualiteit.”
HET NIEUWE NORMAAL | Wanneer consumenten kiezen voor de aanschaf van een Dutch ID, dan hoeven ze er niet voor te vrezen dat deze niet leverbaar zal zijn. De productie bij Optima Cycles heeft de afgelopen weken niet stilgelegen. “We zijn op normaal tempo doorgegaan. Toen op 15 maart door Rutte de intelligente lock-down ingesteld werd, zagen we tijdelijk het aantal orders teruglopen, maar nu verkopen we weer op normaal niveau. Je merkt toch dat de Nederlandse consument over de eerste shockfase heen is en het ‘nieuwe normaal’, zoals Rutte dat zo mooi noemt, geaccepteerd heeft,” stelt Vial. “We zijn dan ook zeker niet ontevreden over de resultaten. Daarbij helpt het natuurlijk ook dat in de media breed uitgemeten is dat de fiets een prima middel is om veilig buiten te bewegen.”
