GRONINGEN – Webwinkel Athleteshop.nl heeft het lastig na negatieve publiciteit bij Kassa. Eigenaar Yuri Solinger heeft recentelijk bijgepraat en een aantal leveranciers om uitstel van betaling of deels kwijtschelding gevraagd.
Formeel is Athleteshop.nl actief sinds 2011, maar voormalige langebaanschaatser Solinger had daarvoor al diverse webshops in sportartikelen. Uiteindelijk heeft hij deze samen laten gaan in Athleteshop.nl, waarmee hij internationaal opereert in vijftien Europese landen. Jaarlijks worden 700.000 producten verstuurd, waarvan ongeveer 400.000 in Nederland.
Solinger startte als eenmansbedrijf maar groeide al snel uit tot een onderneming met ca. 175 medewerkers. In 2015 verhuisde hij binnen Groningen naar een grotere locatie van 8000 vierkante meter.
KLACHT VAN KASSA | De snelle groei van Athletetshop.nl heeft ook een keerzijde. Enkele maanden geleden kwam de Solinger’s webwinkel in de publiciteit nadat het TV-programma Kassa van BNNVARA aandacht schonk aan klantenklachten, die gaan over herhaaldelijk schuiven met leverdata, opsturen van verkeerde producten en het zoekraken van producten. Solinger was zo sportief om in de studio van Kassa te reageren op de klachten. Hij erkende het heel vervelend te vinden en zei dat de combinatie van snelle groei, het samenwerken met veel verschillende leveranciers (250 in totaal) en producten, die niet uit voorraad leverbaar zijn, de oorzaak van de problemen zijn. Hij beloofde beterschap en zei toe gedupeerde klanten te compenseren.
35 MILJOEN OMZET | Volgens business website Emerce draaide Athleteshop.nl in het eerste jaar een omzet van € 800.000,- waarna het opstoomde tot een niveau van € 30 tot € 35 miljoen in 2017. In een reportage meldde Emerce vorig jaar dat Solinger niet voor niets internationale ambities heeft. Ongeveer twee derde van de omzet in 2017 komt uit het buitenland. “Onder meer in Duitsland en Scandinavië gaat het erg hard. Denemarken levert bijvoorbeeld nu al meer omzet op dan Athleteshop drie jaar geleden in z’n totaliteit opbracht. Ook in Amerika, waar we ruim 100.000 euro per maand omzetten, krijgen we steeds meer voet aan de grond. Uiteindelijk willen we de hele wereld bedienen,” liet Solinger aan Emerce weten.
AFSCHEID NEMEN | Ondanks de grote ambities heeft Atheleteshop.nl het nu toch wat lastiger. Diverse leveranciers geven aan dat hen om uitstel van betaling of in een aantal gevallen zelfs om kwijtschelding gevraagd is. Aan NieuwsFiets.nu erkent Solinger te vechten tegen de negatieve beeldvorming, die ontstaan is. “Zoals al aangegeven hebben wij afhankelijkheid van 250 leveranciers. Na wat onrust in Q1 met betrekking tot onder andere Kassa hebben we de afgelopen weken alle leveranciers collectief benaderd om tot goede afspraken te komen. Aangezien wij afhankelijk zijn van al onze toeleveranciers is het belangrijk dat deze partijen weten wat er speelt bij ons,” zegt Solinger. “Deze fase is succesvol afgesloten waardoor we nu positief door kunnen werken met goede afspraken met betrokken leveranciers. We hebben in dit traject ook afscheid genomen van een groot aantal partijen. De geruchten zijn ontstaan uit deze gang van zaken (slechte leveringen) en moeten als het goed is nu weer rustiger worden.”
