Bafang laat QWIC-dealers niet zitten

WIJCHEN – Het faillissement van QWIC is ook voor Bafang een grote tegenvaller. De Chinese producent van e-bike systemen werkte al jaren samen met QWIC. In een brief stellen ze dealers gerust dat de serviceverlening er niet onder zal lijden.

Bafang heeft aangekondigd de directe after-sales ondersteuning voor de dealers van QWIC op zich te nemen door middel van Bafang’s Dealer-Direct-Service programma (DDS). Deze service heeft betrekking op alle QWIC-modellen, die zijn uitgerust met Bafang aandrijfsystemen: motoren, displays, controllers, sensoren, et cetera. Accu’s vallen hier niet onder, want deze worden niet door Bafang geleverd. Voor de aankoop van reserveonderdelen, het afhandelen van garantieclaims en technische ondersteuning zal Bafang de dealer blijven ondersteunen.

“We weten dat dealers en gebruikers zich zorgen maken,” zegt James Wang, hoofd aftersales bij Bafang. “Ons DDS-team zal, zoals altijd, de eisen van de klant vooropstellen en alle dealers in staat stellen sneller te reageren op servicebehoeften van gebruikers en ideale oplossingen aan te bieden. Hierdoor kunnen dealers en consumenten met een gerust hart blijven rijden op een door Bafang aangedreven QWIC e-bike.”