KEULEN (D) – De Duitse retailorganisatie ZEG is fel tegenstander van directe verkoop aan consumenten door fietsfabrikanten. Zowel online en als in eigen winkels, omdat daarmee dan de erkende vakhandel op een zijspoor gezet wordt.
In een officieel statement benadrukt ZEG met haar eigen merken onverkort te kiezen voor verkoop via de fietsenwinkels. “Wij willen garant staan voor het voortbestaan van de vakhandel in fietsen,” zegt Georg Honkomp, voorzitter van de Raad van Bestuur van de ZEG Groep. De fietsindustrie ondergaat steeds meer veranderingen, die volgens Honkomp een potentiële bedreiging vormen voor de gespecialiseerde handel, waarvan menigeen al jarenlang familiebedrijven zijn. De afgelopen twee jaar valt het op dat fabrikanten van fietsmerken steeds meer overschakelen op de rechtstreekse verkoop van fietsen en e-bikes aan de eindgebruiker. Door deze veelal online verkoop wordt de gespecialiseerde vakhandel omzeild, stelt ZEG. Ze zien ook een directie concurrentiesituatie ontstaan wanneer fabrikanten eigen winkels openen in de nabijheid van de bestaande vakhandel.
ZEG ziet vakhandel bij leveringsproblemen aan het kortste eind trekken
“Wij registreren het laatste jaar een toenemend aantal nieuwe aanvragen voor het lidmaatschap van ZEG als gevolg van de veranderende marktsituatie. Wij staan kritisch tegenover de toename van merkwinkels en eigen online-shops van fabrikanten,” laat Honkomp weten. “Deze vormen van distributie verslechteren de marktsituatie, die voor de gespecialiseerde rijwielhandel toch al moeilijk is. Bij leveringsproblemen is het duidelijk dat de vakhandel aan het kortste eind zal trekken ten opzichte van de merkwinkels. De vele speciaalzaken, die nog in familiebezit zijn, kunnen de financiële mogelijkheden van een fabrikant voor het opzetten en onderhouden van merkwinkels niet bijbenen.”
Honkomp pleit juist voor versterking van de gespecialiseerde vakhandel. “Ik zou willen benadrukken dat in tijden van duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen en de voortdurend toenemende eisen van de eindconsument, met betrekking tot kwaliteit van advies en service, het versterken van de plaatselijke vakhandel de enige juiste weg is. Gevestigde bedrijven kennen hun klanten en zijn met inachtneming van de snelle technische ontwikkeling van de producten in staat hen op passende en competente wijze te adviseren.”
Werken aan digitale oplossingen, die onze leden en partners helpen
Volgens Honkomp ziet ZEG in dat zij een grote verantwoordelijkheid hebben als partner van de gespecialiseerde vakhandel. “Het is duidelijk dat wij alles in het werk zullen stellen om ervoor te zorgen dat de vakhandel zich uitstekend kan positioneren voor de toekomst. Daartoe bieden wij hun een breed portfolio van fiets- en e-bikemerken met een hoge mate van merkbekendheid. Ook hebben wij speciaal op de behoefte van de consument afgestemde en gecertificeerde serviceconcepten, die het totaalaanbod afronden. De ZEG Groep zal een concurrerend aanbod van fietsen en e-bikes blijven aanbieden aan alle gespecialiseerde dealers die waarde hechten aan hun onafhankelijkheid en die als lokaal, onafhankelijk bedrijf met een eigen identiteit willen blijven opereren,” vervolgt Honkomp, die aangeeft te garanderen dat zij met hun merken nooit de stap naar rechtstreekse verkoop aan consumenten zullen gaan maken, ook niet online. “We werken veeleer aan digitale oplossingen, die onze leden en partners kunnen helpen om ook in de toekomst van deze verkoopkanalen gebruik te maken,” besluit Honkomp.
