HEERENVEEN – De vorige week naar dealers uitgestuurde brief van Nationale Fiets Projecten (NFP) over de voorgenomen margewijziging is niet erg goed gevallen bij de vakhandel. Het regent opmerkingen van mopperende ondernemers, die zeggen te stoppen met NFP.
Ook in Facebookgroepen lees je veel onvrede, ook al zijn er zeker ook ondernemers die er minder moeite mee hebben en wel de voordelen zien van samenwerking met NFP. Naar aanleiding van de ontstane commotie heeft NieuwsFiets.nu een aantal vragen voorgelegd van Bob Dijksma, directeur van Nationale Fiets Projecten, om de beweegredenen van de margewijziging nader toe te lichten.
Kunt u aangeven hoeveel procent van de deelnemende dealers aangegeven hebben hun samenwerking op te zeggen of dit te gaan doen?
Bob Dijksma: “Er is een handjevol rijwielhandelaren dat bij ons heeft aangegeven om nu geen zaken meer te willen doen met NFP. Dat vinden wij natuurlijk jammer, maar dat respecteren wij. De samenwerking moet voor beide partijen interessant zijn. Aan de andere kant zijn er nog dagelijks dealers die zich bij ons aanmelden, omdat zij de extra omzet goed kunnen gebruiken en daar best een stukje marge voor willen betalen. Tevens weten zij dat ze vaak het onderhoud kunnen gaan doen, accessoires kunnen verkopen et cetera.”
‘Over een substantieel bedrag berekenen wij nu helemaal geen marge’
Snapt u de onvrede bij veel fietsretailers over de voorgenomen margeverhoging en de korte termijn (15 maart) waarop die in gaat?
Bob Dijksma: “Wij weten dat de marge die rijwielhandelaren aan NFP betalen altijd een gevoelig punt is. De extra omzet via NFP is altijd zeer welkom, maar (extra) marge betalen vindt niemand leuk. Daarom hebben wij al 20 jaar lang onze marge onveranderd gelaten. Sinds 2001 berekent NFP dezelfde marge; 15% tot max € 749. De gemiddelde aankoopprijs van de fiets is in de afgelopen 20 jaar gestegen van € 500 naar € 1500, dus over een substantieel bedrag berekenen wij nu helemaal geen marge. Echter, ook bij ons zijn de kosten de afgelopen 20 jaar substantieel gestegen, denk alleen al aan de personeelskosten, de doorontwikkeling van ons platform, kosten voor automatisering, ICT, beveiliging, marketingkosten, enzovoorts. Daarom vinden wij het redelijk om nu tot een verhoging van onze marge over te gaan en ook de termijn waarop wij dit aankondigen vinden wij alleszins redelijk.”
Ondernemers zijn verbolgen over de online korting, die u via Fietsvoordeelshop geeft. Dat geeft hun het gevoel dat u samenwerking met een grote online partner verkiest boven lokale fietsenwinkels. Klopt dat?
Bob Dijksma: “Een aantal jaar geleden hebben wij de marktvraag zien veranderen. Met de wereld die aan het digitaliseren is, vroegen onze klanten ook om een digitale oplossing en aanbod. Onze huidige partner vult die behoefte in. Daarnaast kijken wij continu naar onze positionering, zowel online als offline, en hebben wij de kortingen sinds wij zijn overgestapt naar een nieuwe partner (1,5 jaar geleden) al aardig teruggedraaid. En we blijven hier kritisch naar kijken. Daarnaast willen we benadrukken dat we onze klanten de gemakken van beide werelden willen kunnen bieden. Net zoals een consument nu ook kan kiezen voor een online winkel of een winkel om de hoek. Dit wil dus niet zeggen dat wij een grote online winkel verkiezen boven de lokale winkels. Het overgrote deel van de fietsen die via NFP verkocht wordt gaat via de lokale rijwielhandelaren. En dat willen wij graag zo houden.”
4 reacties.
Per direct gestopt.
Het NFP profiteert van 2 walletjes , en doet alsof ze onschuldig zijn .
Het is natuurlijk van de zotte dat ze zelf via fietsvoordeelshop nieuwe fietsen leveren en daar (geloof mij ) ook nog marge op pakken .
Of je kiest voor de lokale fietshandel of voor een landelijk dekkende aanbieder , maar niet voor beide .
Het zou geweldig zijn dat alle aangesloten lokale rijwielzaken per direct stoop en NFP die de onschuld blijft uithangen .
De vergoeding voor hun diensten was al aan de hoge kant , mijn inziens voor slechts een kleine administratieve handeling .
Ik hoop en wens dat ze bij NNFP is gaan nadenken en een keuze maken
stoop moet stoppen zijn en NNFP uiteraard het NFP
Raar dat NFP 1 webshop van 1 dealer koppelt.
Of NFP maakt zelf een webshop , of alle dealers krijgen de mogelijkheid om te koppelen.
Toch ?