OLDENZAAL – Cannondale heeft een veiligheidswaarschuwing afgegeven voor de e-bikes Canvas Neo 1 en Neo 2, die problemen kunnen vertonen met het bevestigingssysteem van het voorspatbord. Dit kan loskomen en het voorwiel plotseling blokkeren.
Het probleem zit ‘m niet in de spatborden zelf, die door Hebie geleverd worden, maar in de schroefdraad van de voorvork. Omdat een geblokkeerd voorwiel, als gevolg van een loskomend spatbord, tot een valpartij en verwondingen kan leiden, heeft Cannondale besloten een waarschuwing de deur uit te doen. De veiligheidswaarschuwing heeft betrekking op de elektrische fietsen Canvas Neo 1 en 2, die verkocht zijn van 1 juni 2019 tot oktober 2020. Cannondale zegt aan een oplossing van het probleem te werken. In de tussentijd is het volgens Cannondale belangrijk dat eigenaren van deze fietsen het voorspatbord voorlopig verwijderen en het spatbord en de spatbord stangen bewaren voor latere hermontage.
TIJDELIJK VERWIJDEREN | Cannondale roept kopers op de fiets op www.cannondale.com te registreren voor garantie en terugroepacties, wanneer ze dat nog niet hebben gedaan. “Zo kunnen we, zodra we definitieve goedkeuring van de overheid hebben, contact met de koper opnemen om de terugroepactie te voltooien,” aldus Cannondale, dat instructies voor de demontage van het voorspatbord op de website gepubliceerd heeft. Als het voorspatbord verwijderd is, kan de elektrische fiets gewoon weer gebruikt worden. “Wij van Cannondale nemen dan zo snel mogelijk contact met de klant op om een afspraak te maken voor de kosteloze hermontage van het spatbord door een van onze vakmensen.”
Consumenten kunnen met vragen ook terecht bij hun lokale Cannondale-dealer of Cannondale zelf : (0541) 20 05 87
