AMSTERDAM – QWIC heeft intern een reorganisatie aangekondigd, waarmee de e-bike fabrikant nog beter op de toekomst gericht zal zijn. Daarbij gaat een aantal arbeidsplaatsen verloren, maar over enige tijd zal het team op andere afdelingen ook weer versterkt gaan worden.
QWIC heeft de laatste jaren een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt en de organisatie is snel gegroeid. Ook dit jaar lag QWIC op koers om nog verder door te groeien, niet zozeer in het aantal medewerkers, maar wel in afzet en omzet. De coronacrisis gooide echter roet in het eten. In Nederland, waar de winkels open konden blijven, viel het nog mee, maar niet in België en Duitsland waar de winkels helemaal op slot moesten. “Dat heeft tot een serieus omzetverlies geleid, uitgerekend in de maanden waarin je normaal volop kan verkopen. Dat maak je de komende maanden niet meer goed,” licht CEO Taco Anema (foto) toe. “Inmiddels trekt de markt gelukkig weer aan en zijn de winkels in België en Duitsland weer open. Ik verwacht dan ook dat we uiteindelijk nog wel zullen groeien, maar dit jaar minder hard dan we gepland hadden. Daarom moeten we even de tering naar de nering zetten.”
ONVERWACHTE STROOMVERSNELLING | De coronacrisis heeft voor QWIC de reorganisatieplannen in een onverwachte stroomversnelling gebracht. In de aankondiging naar de medewerkers, vorige week, heeft Anema uitgelegd dat een aantal functies zal vervallen en dat diverse tijdelijke contracten daarom niet verlengd worden. De hoofdreden voor de reorganisatie is de tegenvallende omzet in maart en april, maar ook de snel veranderende markt en het veranderende koopgedrag van de consument spelen een rol. “In al die veranderingen willen we onze dealers optimaal kunnen ondersteunen en tevreden houden. Het team van de technische dienst zal meer toegespitst worden op online ondersteuning, via de dealerportal en telefonisch. Afgezien van onze Premium-serie zijn al onze e-bikes connected. Dat brengt automatisch met zich mee dat er andere vragen binnen komen die andere kwaliteiten verlangen in ons team,” erkent Anema.
NIEUWE DOELGROEP | “Uiteindelijk komen we tot een vernieuwde organisatie, die anders is samengesteld en aangepast is op de groei die we, hoe gek het ook mag klinken, ondanks de coronacrisis toch doormaken,” vervolgt Anema. “Ik had het liever anders gezien en gehoopt dat we iedereen aan boord hadden kunnen houden, maar de coronacrisis heeft het proces geaccelereerd. Deze crisis heeft ons laten zien dat klanten zich anders gaan gedragen.” Anema heeft zich met QWIC altijd ten doel gesteld om forenzen uit de auto en op de fiets te krijgen. “Daar komt nu een nieuwe doelgroep bij: de mensen die liever niet of minder van het OV gebruik willen maken. We moeten niet willen dat die allemaal de auto gaan pakken.”
