Leenders Fietsen verder zonder Bike Totaal

HENGELO – Bijna iedereen in Hengelo en omstreken kent wel het Experience Center aan de Pasmaatweg. Daar hebben de grote letters Bike Totaal plaatsgemaakt voor het nieuwe gezicht van Leenders Fietsen. Na een succesvolle samenwerking van 25 jaar gaat Leenders onder eigen vlag verder.

Bij Leenders zijn ze van mening dat ze de formule ontgroeid zijn en kiezen daarom nu voor een andere, eigen uitstraling. “We hebben vorig jaar de eerste stap in de transitie gezet met het uitbreiden van onze showroom, van 3000 m2 naar 6000 m2. Hier staan ruim 300 fietsen voor je klaar om uit te proberen op onze eigen testbaan. Nu is het tijd voor de volgende stap. Een eigen merk, een eigen identiteit. En daar blijft het niet bij,” zegt Maarten Spijker, bedrijfsleider bij Leenders Fietsen. “Onder eigen naam, als Leenders, kunnen wij onze klanten beter bedienen. Op elk vlak, kijken wij hoe wij de klant kunnen helpen, door middel van aanbod, acties en service. Dit doen we offline, doormiddel van persoonlijk advies en onze professionele werkplaats, en online, waar wij uiteindelijk een klantportaal willen waar je als klant alles kunt regelen en terugvinden.”

Binnen in de showroom zijn verschillende gespecialiseerde fietswerelden gecreëerd, die variëren van bakfietsen tot hun outlet, waarin de klant een compleet aanbod vindt binnen elke categorie. “Wij geloven dat persoonlijke aandacht het verschil maakt voor al onze klanten. Of je een nieuwe bakfiets zoekt, een elektrische mountainbike wilt of een heel andere fietsvraag hebt, onze experts staan voor je klaar,” vervolgt Spijker. Volgens hem gaat Leenders een stap verder voor de klant, dat blijkt onder meer uit de innovatieve bodyscan, die ze hebben geïnstalleerd, of de mobiele service die voor de deur komt voor onderhoud of reparatie van de fiets. “Onze nieuwe slogan is niet voor niets #aandacht is alles. Behalve de winkel is de website Leendersfietsen.nl eveneens compleet vernieuwd en past volledig bij de beleving van het Leenders Experience Center,” besluit Spijkers.