‘Oud’ Bike Totaal uitgeroepen tot Beste Winkelketen

AMERSFOORT – In de aanloop naar een complete vernieuwing is Bike Totaal is uitgeroepen tot Beste Winkelketen van Nederland 2023-2024. Het is het tweede jaar op rij dat de winkelketen de overall titel ‘Beste Winkelketen van Nederland’ wint tijdens de ABN AMRO Retailer of the Year verkiezing.

Namens Dynamo Retail Group nam CEO Herman Bramer de prijs in ontvangst tijdens de feestelijke uitreiking die donderdagavond in Breukelen werd georganiseerd ter ere van de verkiezing. “We zijn natuurlijk enorm trots om deze publieksprijs voor het tweede jaar op rij in ontvangst te mogen nemen,” reageert Herman Bramer. “Om ons naast Beste Fietsenwinkel van Nederland ook Beste Winkelketen van Nederland te mogen noemen, is een groot compliment voor al onze Bike Totaal-ondernemers en hét bewijs dat consumenten het aanbod en de service van Bike Totaal waarderen. Daar spreekt een groot vertrouwen uit, waarvoor we onze klanten van harte willen bedanken.”

Consumenten beoordeelden de afgelopen maanden hun favoriete retailers voor de publieksprijzen voor de beste winkelketen en de webshops. Vorige maand werd Bike Totaal al uitgeroepen tot Beste Winkelketen van Nederland in de categorie Fietsen. Als categoriewinnaar deed de fietsenretailer opnieuw, en met succes, mee om de hoofdprijs. “Deze publieksprijs is een prachtige stimulans om Bike Totaal samen verder vorm te geven,” vervolgt Bramer, die begin dit jaar bekend maakte dat Dynamo de twee huidige winkelformules – Profile ‘de Fietsspecialist’ en Bike Totaal – verder gaat ontwikkelen onder één formulenaam: Bike Totaal. “Bike Totaal gaat zich nog meer op service en onderhoud richten en zal, naast bestaande klanten, nadrukkelijk ook jonge, ondernemende gezinnen aanspreken met een hoogwaardig assortiment fietsen en niet te evenaren service door de vakman dichtbij.”

De eretitel voor het oude vertrouwde Bike Totaal is toegekend in een fase waarin Dynamo Retail druk bezig is met een grote interne transitie. Daarin kunnen ondernemers, die werken met de formules Bike Totaal en Profile ‘de fietsspecialist’, aanhaken bij de nieuwe koers van Dynamo Retail, die met de Bike Totaal formule richting soft franchise gaat. Dat brengt met zich mee in dat een deel van de huidige leden serieus twijfelt of ze zullen instappen, onder meer omdat ze dan een aantal vrijheden moeten inleveren. Daar zitten ook gerenommeerde Bike Totaal-ondernemers tussen, die al jaren met de formule werken en mee opgebouwd hebben. Na de formulewijziging krijgen die ondernemers te maken met strakkere verplichtingen met betrekking tot bijvoorbeeld de winkelinrichting, omzetpercentages uit het basis-assortiment, marges tijdens bepaalde promoties en opleiding. Hiermee wil Dynamo Retail zorgdragen voor een meer uniforme uitstraling en kwaliteitsbewaking van de nieuwe Bike Totaal-formule. Om binnen de nieuwe samenwerking de onderlinge communicatie optimaal te houden wordt een Formule Franchise Raad opgericht. Dit is een overlegorgaan waarin enerzijds het management van Dynamo Retail en anderzijds het bestuur van de Formule Franchise Vereniging, namens de Bike Totaal-ondernemers, vertegenwoordigd zijn.

Op maandag 4 december vindt het Dynamo Retail Event plaats in De Fabrique. Daar zullen de aanwezig leden een complete update krijgen over het uitrollen van de nieuwe Bike Totaal-formule, die in de loop van 2024 zijn beslag zal krijgen. Niet alleen met een nieuwe winkelformule, maar ook met een compleet nieuwe huisstijl en vernieuwde website, die gekenmerkt wordt door een veel modernere uitstraling, andere kleurstelling en meer gebruiksgemak voor de bezoekende consument. Leden hebben recentelijk al een nieuwe sneak preview ontvangen.