ELSENE (B) – Eerder deze week heeft D’Ieteren zijn eerste grote flagship store van de fietswinkelketen Lucien geopend in de Brusselse regio. In het gebouw van D’Ieteren’s hoofdzetel met een oppervlakte van meer dan 3.000 m².
De winkel is opgedeeld in drie zones. Er is een ‘Transport’ zone voor de bakfietsen en longtail fietsen, een ‘Urban’ zone alle stadsfietsen en multi-purpose fietsen en een ‘Fun’ zone waar alle sportieve fietsen en kinderfietsen staan. Vervolgens presenteert Lucien ook een breed assortiment aan alle nodige accessoires en kledij. Verder is er een cafetaria, een testbaan van 1500m², een self-repair station waar klanten zelf aan hun fiets kunnen sleutelen. Maar er is vanzelfsprekend ook een gespecialiseerd atelier waar de mechaniekers van Lucien fietsen kunnen herstellen en onderhouden. Om de dienstverlening helemaal compleet te maken, beschikt Lucien ook over een bike wash om de fietsen te komen schoonmaken. “Wij willen samen met en voor onze fietsers een nieuwe en unieke fietsbeleving creëren. Hiervoor gingen we op zoek naar een centrale locatie in Brussel, met voldoende ruimte voor specifieke fiets-noden,” aldus Karl Lechat, Managing Director van Lucien.
Lucien wil voor fietsers uit de buurt ook een toegevoegde waarde zijn
De feestelijke opening vond afgelopen week plaats ten overstaan van relaties, klanten en leveranciers. Ook voormalige wielerprof Lucien van Impe maakte zijn opwachting. De aanwezigen waren onder de indruk van de ‘state of the art’ inrichting en de omvang van de nieuwe winkel, waar het assortiment ruimtelijk en optimaal gepresenteerd werd. “Wij geloven sterk in de fiets die zijn specifieke plaats verdient en op één locatie alles te kunnen aanbieden aan de fietser,” vervolgt Lechat. “We willen voor de fietsers uit de buurt ook een toegevoegde waarde zijn: een plek waar ze hun fiets kunnen komen schoonmaken en zelf kunnen herstellen als er een klein probleem is. Wij voorzien voldoende ruimte en rustige hoekjes om je samen met onze adviseur even neer te zetten en tijd te nemen om alles te bespreken: wij hebben heel wat zitplaatsen voorzien en ook drie kleine zitzones met schermen verspreid over de winkel waar je met een verkoper rustig je fiets kan samenstellen.”
Deze locatie in het hart van de stad is ideaal en volgens Lerchat symbolisch voor de evolutie van de mobiliteit en voor de wil van D’Ieteren om zich aan deze evolutie aan te passen.
Ambitie geformuleerd om binnen 5 jaar een nationale keten op te richten
De fietsketen van Lucien wordt momenteel uitgebouwd door overnames, voornamelijk in grote steden, waarbij wordt verder gebouwd op de expertise van de bestaande teams. D’Ieteren voegt hieraan zijn knowhow inzake marketing, onlineverkoop, financiering, B2B en netwerkbeheer toe. Dankzij het ecosysteem dat de Lucien Bikes divisie wil creëren, zullen hun klanten kunnen genieten van een volledig geïntegreerde en omnichannel service, voor het inwinnen van informatie, een proefrit aanvragen, met adviseurs in de winkel kunnen spreken, hun fiets kunnen laten leveren, een online factuur kunnen raadplegen, enz.
In het kader van de verdere uitbouw van Lucien’s mobiliteitsstrategie werd de ambitie geformuleerd om binnen dit en 5 jaar een nationale keten op te richten voor verkoop en onderhoud van fietsen.
De fietsactiviteit van Lucien vormt een aanvulling op zijn auto-activiteit en andere mobiliteitsdiensten van D’Ieteren, zoals de gedeelde mobiliteit met Poppy. Het draagt actief bij tot de missie van het bedrijf om te werken aan vlotte en duurzame mobiliteit voor iedereen.
