LEMMER – Kingpolis en Fietservice ID grijpen Vélovak aan om een heel nieuw verzekeringsproduct te lanceren. Het gaat om de Fiets Garantieverzekering, waarmee ondernemers volgens Kingpolis de concurrentie aan kunnen aangaan met online aanbieders.
Het is een bekend gegeven dat consumenten, na een uitvoerig verkoopgesprek en een proefrit, om korting gaan vragen en daarbij schermen met lage prijzen van internet-aanbieders, die op prijs acteren. Om ondernemers hiertegen te wapenen hebben Kingpolis en Fiets Service ID de handen ineengeslagen om ondernemers te ondersteunen. “Wij bieden rijwielzaken een antwoord op deze concurrentie van online aanbieders. Ze moeten concurreren op zekerheid en service in plaats van op prijs,” zegt Hetty Stellingwerf, marketingmanager van Kingpolis. “Met de Fiets Garantieverzekering bieden wij ondernemers de mogelijkheid om klanten, die een nieuwe e-bike aanschaffen, in plaats van korting 5 jaar garantie aan te bieden op hun nieuwe fiets.”
‘Minder problemen ná de 2 jaar fabrieksgarantie’
De premie voor de Fiets Garantieverzekering bedraagt € 130,- + € 6,50 poliskosten (inclusief assurantiebelasting) voor de volledige periode. De rijwielzaak is de verzekeringnemer en betaalt de premie van de Fiets Garantie-verzekering. “De klant is vervolgens verplicht om tijdens deze 5 jaar zijn nieuwe e-bike volgens een vast onderhoudsschema bij dezelfde rijwielzaak te laten onderhouden,” vervolgt Stellingwerf. “Niet meer concurreren op prijs en dus geen korting meer geven op de verkoopprijs. Zo creëer je meer klantenbinding en werkplaats-omzet door het verplichte onderhoud tijdens de garantieperiode van 5 jaar. Bovendien bij inruil meer waarde bij wederverkoop door extra garantie. De klanttevredenheid zal groter zijn omdat je minder problemen hebt ná de 2 jaar fabrieksgarantie. Binnen de garantievergoeding valt ook arbeidsvergoeding, op basis van kostprijs.”
Duizenden euro’s aan BTW besparen
Bij levering van de e-bike aan de eerste eigenaar, dient de fiets door de rijwielzaak online geregistreerd te worden in Fiets Service ID. Dit is een service tool voor rijwielzaken. “De software zorgt ervoor dat klanten op de juiste momenten worden geïnformeerd om voor onderhoud terug naar uw werkplaats te komen,” vervolgt Stellingwerf. “Het zorgt voor een hogere terugkomst van klanten waardoor er meer verkoop kansen ontstaan en beter onderhouden fietsen waardoor er ook minder problemen zijn door dit preventieve onderhoud. Door gebruik te maken van Fiets Service ID kunnen ondernemers ook een flinke BTW-besparing realiseren door uw servicebeurten bij aankoop met 9% btw te belasten wat duizenden euro’s per jaar aan BTW kan schelen.”
Alleen de eerste eigenaar van een nieuwe fiets kan aanspraak maken op een vergoeding op basis van de Fiets Garantieverzekering. Wanneer een fiets wordt ingeruild bij dezelfde rijwielzaak, kan bij wederverkoop de nieuwe eigenaar voor de restantperiode aanspraak blijven maken op een vergoeding op basis van de Fiets Garantieverzekering.
LEES OOK: ‘Voorzichtig met garantie geven zonder verzekering’
