ERMELO – Met uitzicht op treinstation Ermelo runt Stephan Lieftink sinds 2013 met succes De Fietshalte, die hij destijds overgenomen heeft van André Boonen. Met veel liefde voor de fietssport en een focus op e-bikes en stadsfietsen doet hij goede zaken langs het spoor.
Lieftink is een fanatieke fietssporter. In de winkel draait op het LCD-scherm een boeiende video met beelden van een Transalp MTB-tocht in Italië, in de buurt van het Como meer door de meest wonderbaarlijke trajecten, waarbij je soms je hoogtevrees maar even aan de kant moet zetten. Het zijn beelden die vanaf zijn eigen fiets opgenomen zijn, dus authentieker kan je het niet krijgen. Lieftink’s voorliefde voor de sport is in het assortiment van de winkel duidelijk terug te vinden. Niet alleen wat betreft de fietsen, maar ook het aanbod in kleding, helmen, schoenen en andere accessoires.
SPECTACULAIR | Ook al is Lieftink een verstokte sporter, voor e-bikes haalt hij zijn neus niet op. Integendeel. Zelfs met de opkomst van bijvoorbeeld elektrische mountainbikes heeft hij totaal geen problemen. “Ga er maar eens mee het bos in, dat is gaaf. Echt heel spectaculair. En natuurlijk ideaal voor mensen die met hun MTB-maatjes niet meer mee kunnen komen. Je ziet dat deze fietsen nu doorbreken, maar een paar jaar geleden was het nog lastig om ze te kunnen verkopen. Toen was de markt gewoon nog niet zo ver,” laat Lieftink weten.
1700 FIETSEN | Nadat hij de winkel van Boonen overgenomen had, heeft Lieftink de naam ongeveer een jaar geleden omgedoopt in De Fietshalte. Een even originele als toepasselijke naam, zeker gezien de ligging, pal tegenover de fietsenstalling van het lokale treinstation. “Iedere dag worden er aan de overkant zo’n 1700 fietsen geparkeerd. Die brengen regelmatig onderhoud met zich mee, als mensen een lekke band hebben of de verlichting het niet doet. De werkplaats draait doorgaans op volle toeren,” zegt Lieftink. “Maar ook uit Ermelo zelf krijgen we veel klanten. Bij ons in de buurt is een nieuwbouwwijk gekomen, waardoor ons verzorgingsgebied verder uitgebreid is. En in de zomer hebben we extreme pieken als de campings in regio ook nog eens druk bezet zijn. We verkopen dan ook regelmatig fietsen aan toeristen.”
PASKAMER VOOR INTERNET | In de fietsenverkoop werkt Lieftink voornamelijk met Merida en Gazelle, terwijl hij met Cortina de jeugd goed kan bedienen. “Ik beperk me bewust tot deze merken, want dan heb je een beter focus, dan wanneer je nog veel meer merken verkoopt. Bovendien vullen ze elkaar heel goed aan,” aldus Lieftink. “Ik verkoop ook alleen maar sportfietsen, stadsfietsen, e-bikes en schoolfietsen. Vroeger hadden we ook bakfietsen en kinderfietsen, maar daar zijn we mee gestopt. Met die fietsen was ik meer een paskamer voor internet. Dan kwamen ze hier kijken en daar kopen.”
NIET ZO SCHEUTIG MEER | Net als veel andere ondernemers krijgt ook Lieftink met enige regelmaat klanten in de winkel, die zich op internet goed georiënteerd hebben. Niet alleen over de fiets zelf, maar ook over de prijs. “Ik krijg nogal eens klanten, die bijvoorbeeld ook op Fietsenwinkel.nl gekeken hebben en ‘m daar 100 euro goedkoper aantreffen. Zij realiseren zich vaak niet dat de eerste servicebeurt als € 60,- kost en dat de garantie vervalt, als je die niet laat uitvoeren. Ik maak ze daarvan bewust en laat ze uiteraard zelf de keuze maken. Wat je ziet is dat ze op internet niet meer zo scheutig zijn met hoge kortingen,” stelt Lieftink. “En uiteindelijk vinden veel klanten de service vaak belangrijker dan de aanschafprijs.”
KLIK HIER voor meer video’s uit de serie Dealer Spotlight
