Hoogenboezem focust op ontzorg experience

UTRECHT – Op de Amsterdamsestraatweg heeft Nico Hoogenboezem zijn nieuwe Hoogenboezem Tweewielers Experience Center Utrecht feestelijk geopend, waar hij zich voornamelijk richt op hulpbehoevende klanten.

Voor Hoogenboezem Tweewielers begon het allemaal in 1905 in een schuurtje in Lekkerkerk en gingen de activiteiten in 1923 verder met een woning en winkel ineen, die aan de dijk stond. Toen hun winkel moest wijken voor het bouwen van bungalows zijn ze in 1984 verhuisd naar een goede locatie in Lekkerkerk. In 1985 werd Nico Hoogenboezem eigenaar van de zaak. De winkel groeide uit z’n jas en Hoogenboezem verhuisde naar een loods, die tot fietsenwinkel werd opgebouwd. In 1997 sloeg echter het noodlot toen en brandde Hoogenboezem’s winkel tot op de grond toe helemaal af.

Nico liet zich niet uit het veld slaan en bouwde zijn fietsenzaak weer helemaal op. In 2018 verhuisde hij naar Utrecht, maar had te veel last van personeelstekorten. Daardoor zag de ondernemer zich genoodzaakt extreem veel uren te maken, wat op een zeker moment zijn weerslag had op zijn gezondheid. Nadat hij in korte tijd veel kilo’s was afgevallen, kwam Nico daardoor in het ziekenhuis terecht. “Als ondernemer blijf je altijd maar bezig. Je moet wel, want anders kunnen je klanten ontevreden worden. Ik had toen veel moeite om aan personeel te komen en daarom besloot ik om met de zaak te stoppen,” laat Hoogenboezem weten. Vervolgens is hij een periode gaan werken bij 12GO Biking en later bij Peter Macco in Utrecht als zzp’er. Maar het ondernemersbloed kruipt bij Hoogenboezem toch waar het niet gaan kan en dus besloot hij een half jaar geleden om toch weer voor zichzelf te beginnen, naast zijn werkzaamheden voor Macco. “Ik doe het nu vooral in de avonduren en kijk wel hoe het zich ontwikkelt,” laat de herstartende Hoogenboezem weten.

Bijzonder in zijn stap is dat hij zich grotendeels is gaan concentreren op de zorgverlening. Het Hoogenboezem Tweewielers Experience Center Utrecht is gevestigd in een voormalige fysiotherapiepraktijk, waarin hij zich specialiseert in het aanpassen van fietsen en ombouwen naar driewielers. Daarom is hij dealer geworden van Tworby. Aanvullend op de aangepaste fietsen verkoopt Hoogenboezem ook zorgartikelen als looprekjes, WC-hulpen, bewegingstrainers, noem maar op. “We willen die mensen zoveel mogelijk ontzorgen. Tegenwoordig wordt er heel veel online verkocht, maar dat willen oudere mensen vaak liever niet,” licht Hoogenboezem toe. “Die geven de voorkeur aan fysieke hulp. We werken in principe ook op afspraak, ook omdat ik nog steeds mijn werk bij Peter Macco heb. Dan gaan we er rustig voor zitten en kan je de klanten ook alle tijd en aandacht geven. Zeker voor Tworby moet je gewoon de tijd nemen. Daarin moeten de mensen echt begeleid en geïnstrueerd worden met een soort rijles. Daarbij kan je niet zeggen ‘stap maar op en ga eens fietsen’.”

Na een grondige verbouwing, was het tijd voor een feestelijke opening. Er moesten wat muren gesloopt worden, maar het eindresultaat is een ruime en open winkel. “En we zitten op een prominente plek in Utrecht. Als je tegen iemand zegt dat we tegenover de Watertoren zitten, dan weten ze het al. En we zitten aan de hele drukke Amsterdamsestraatweg. Iedereen rijdt hier voorbij,” aldus Hoogenboezem, die behalve het ombouwen van fietsen ook nieuwe fietsen verkoopt, waaronder bijvoorbeeld Bikkel, Tenways, Bohlt, Alpina kinderfietsen en de bakfietsen Pendle en Shuttle.