Burgers-dealer is sleutelfactor voor succes

DRACHTEN – Met een geschiedenis van 154 jaar is Burgers Fietsen er trots op het oudste fietsmerk van Nederland te zijn. Het merk heeft niet alleen door de jaren heen standgehouden, maar weet ook op de klassieke kwaliteit te transformeren naar trendy en moderne fietsen, zoals het zelf aangeeft. NieuwsFiets.nu werd uitgenodigd om bij te praten over de recente ontwikkelingen binnen het bedrijf.

In 1869 richtte Henricus Burgers uit Deventer de eerste fietsfabriek in Nederland op: Burgers E.N.R. (Eerste Nederlandse Rijwielfabriek). Destijds was het merk bekend vanwege de productie van de Hoge Bi, de iconische fiets met het imposante voorwiel en het kleine achterwiel. Sinds die tijd heeft Burgers Fietsen een continue stroom van fietsinnovaties voortgebracht. Vanaf 1992 worden de fietsen in het Friese Drachten geproduceerd.

WSB, fabrikant van Burgers fietsen, omvatte tijdens de start twee vestigingen: een magazijn en een productiefaciliteit voor fietsen. Naarmate de productie groeide, bleek het handiger om niet meer meerdere ruimtes aan te houden. In 2018 verhuisden ze naar het huidige pand, waar alle processen onder één dak plaatsvinden. “Hoewel de oude locatie zijn charme had, zijn we blij met de ruimte die we nu hebben,” vertelt accountmanager Frank Wierstra.

Burgers heeft momenteel 150 dealers, verspreid over heel Nederland, met een gevarieerd assortiment fietsen, variërend van klassieke oma fietsen tot moderne e-bikes.

Burgers Fietsen dwingt zijn dealers bewust niet om grote voorraden aan te houden. “Wij zijn blij dat dealers onze fietsen willen verkopen, in plaats van andersom,” zegt Wierstra. Fietsen worden binnen drie weken op bestelling van de dealer geleverd, ongeacht de specificaties. De kracht van Burgers Fietsen ligt volgens Wierstra in het persoonlijke contact. Bij hem kunnen dealers de fietsen bestellen en hij komt ze meestal ook persoonlijk afleveren.

Voor Burgers is de dealer de sleutelfactor voor het succes van het merk. “Wij zorgen ervoor dat de kwaliteit hoog blijft, maar het is de dealer die de fietsen aan de eindgebruiker levert,” legt Wierstra uit. Door op bestelling te werken en niet in grote oplages, voorkomt het merk dat een dealer na een succesvol verkoopgesprek moet melden, dat de fiets niet meer leverbaar is.

Burgers blijft innoveren op het gebied van stadsfietsen en e-bikes, allemaal voorzien van Shimano-componenten. De samenwerking met Shimano wordt geprezen, niet alleen vanwege de kwaliteit en de diversiteit van de producten, maar ook vanwege de aftersales.

“Onze samenwerking met Shimano is buitengewoon goed, ook de aftersales. Wij zouden ook wel goedkopere fietsen kunnen maken met onbewezen componenten -merken, maar daarvan weet je dat je de fietsen terug gaat krijgen. Als relatief klein merk willen we gewoon kwaliteit leveren, zodat we er ook kunnen staan voor de dealer. Daarnaast voelen wij ook een verantwoordelijkheid om een veilige e-bike op de markt te brengen in plaats van alleen maar een hoog koppel, waar veel andere motorfabrikanten op sturen,” legt Wierstra uit.

Met een toegewijd team bedient Burgers Fietsen het netwerk van 150 dealers en specialiseert het zich ook in op maat gemaakte private label fietsen, waaronder bedrijfsfietsen. Dit alles vanuit een energie-neutrale en uitstootvrije fabriek, helemaal klaar voor de toekomst.

Burgers Fietsen zal als exposant deelnemen aan het B2B FESTIVAL, dat plaatsvindt in de Brabanthallen op 25 en 26 februari 2024.