Dekkers Business Bikes imponeert op open dag

WANSSUM – Hoewel ze al een aantal maanden volledig operationeel zijn, vierde Dekkers Business Bikes zaterdag de feestelijke opening van hun zakelijke fietstak. Een nieuwe mijlpaal, die duidelijk markeert dat ze klaar zijn voor uitbreiding van de zakelijke markt.

Het was de hele dag open huis in de spin-off van Dekkers Tweewielers, waar eigenaar Rob Dekkers en Jip van Mill, manager van Dekkers Business Bikes, de gasten ontvingen met een feestelijk drankje. Vanuit de gerenommeerde fietsenzaak, die in 2020 uitgeroepen werd tot Tweewielerwinkel van het Jaar, zijn ze in 2013 al gestart met de verkoop van fietsen voor de zakelijke markt. Aanvankelijk met tweedehands fietsen, op verzoek van een uitzendbureau, dat op zoek was naar goedkope en makkelijke fietsen voor uitzendkrachten, om mee naar het werk te gaan. Niet lang daarna werd al overgestapt op de verkoop van de nieuwe fietsen, in plaats van gebruikte.

De business groeide gestaag, maar kwam tijdens de coronajaren in een stroomversnelling, omdat vervoer van personeel in busjes ineens lastig werd. “Op dat moment zijn we gaan kijken hoe we dat anders konden oplossen. We hadden Otto Work Force als grote klant, nog steeds, en zij hadden al een aantal fietsen van ons. Wij hebben toen 180 elektrische fietsen geleverd en dat was een grote verrassing. Die medewerkers waren vaak niet gewend om te fietsen en kregen nu ineens een e-bike. Die kwamen nogal eens dubbelgevouwen terug en daar moesten we flink aan sleutelen,” aldus accountmanager Yoshi van de Werff, die op de open dag ieder uur een presentatie gaf. “Om die schade te verminderen hebben we voor die medewerkers video’s gemaakt met uitleg, in het Pools, Engels en andere talen, hoe je met de fietsen om moet gaan. Ook de verkeersregels in Nederland hebben we uitgelegd, want die buitenlandse medewerkers kennen die niet. Dat was superleuk om aan mee te werken.”

Om de aanschafkosten van elektrische fietsen voor hun klanten een beetje binnen de perken te houden, werd vaak gekozen voor e-bikes die prijstechnisch gunstig lagen. “Maar dat zagen we ook weer terug in de reparaties, want die fietsen zijn eigenlijk niet geschikt voor intensief zakelijk gebruik,” vervolgt Van de Werff. “We zijn toen een fiets gaan ontwikkelen voor de zakelijk markt, die hufterproof was. Dat werd de KARO, die is ontwikkeld op zo min mogelijk onderhoud. De naam is gebaseerd op de namen van vader Karel en zijn zoon Rob Dekkers.”
Voor de productie van KARO e-bikes is Dekkers een samenwerking aangegaan met Huyser Fietsen, de niet aangedreven zakelijke fietsen zijn afkomstig van CycleTech.

Inmiddels heeft Dekkers Business Bikes al meer dan 6000 fietsen en e-bikes in de lokale zakelijke markt gezet via klanten als Otto Work Force, Gemeente Roermond, Vakantie & Resort Leukermeer, Fried van de Laar, Sun-Power, Boels en Herbalife. Die fietsen worden verkocht, verhuurd of geleased en komen regelmatig terug in de werkplaats voor onderhoud. Die werkplaats wordt bemand door negen monteurs, die dagelijks gemiddeld 50 fietsen voor hun rekening nemen. Om aan gekwalificeerde mensen te komen is Dekkers, voor zowel de winkel als de zakelijke tak, een samenwerking aangegaan met Mike Jansen van de Tweewieler Academy, die ook op de open dag tekst en uitleg gaf. Iedere twee weken wordt op beide locaties een dagdeel lang de Dekkers Academy gehouden, waar aankomende fietstechnici of zij-instromers opgeleid worden. Daarmee creëert Dekkers slim zijn eigen kweekvijver voor deskundige fietstechnici. Een deel van de monteurs zijn doorgestroomd vanuit de Dekkers Academy.

Sinds vorig jaar is Dekkers Business Bikes samengegaan met Wealer, een grote Limburgse autogroep, die dealer is van Volkswagen, Audi, Seat en Skoda. “Dat heeft ervoor gezorgd dat we steeds verder kunnen gaan groeien. Zij hebben al een heel groot zakelijk netwerk door heel Limburg. We kunnen vaak samen optrekken,” liet Van de Werff weten. Als voorbeeld verwees hij naar een mobiele showroom, die op het parkeerterrein stond opgesteld. Dat was een mobiele autoshowroom, waarvan nu een mobiele fietsshowroom gemaakt is. Die is recentelijk bestickerd en klaar voor gebruik. Intussen hebben ze ermee al bij Wealer vestigingen gestaan en zal die showrom in de toekomst nog veel vaker ingezet gaan worden.”

De groei van de zakelijke markt nam dermate grote vormen aan, dat het niet meer te combineren was vanuit de winkel en dus werd in de regio gezocht naar een geschikt separaat bedrijfspand. Dat werd gevonden op een lokaal industrieterrein, waar Dekkers Business Bikes het pand deelt met Elektro Theeuwen. Sinds 1 juli zitten ze in het nieuwe pand dat nu feestelijk geopend is. Voor de open dag waren alle klanten, relaties en partners uitgenodigd, die aan de hand van stickers op de grond door het pand heen geleid werden. Langs die rondleidingroute konden de bezoekers, die duidelijk geïmponeerd waren, tekst en uitleg krijgen. Deze open dag bewees andermaal dat je met doortastend ondernemerschap mooie zaken kan realiseren. Wat klein begon het met leveren van tweedehands fietsen aan een uitzendbureau, is namelijk uitgegroeid tot een serieuze zakelijke dienstverlener in de regionale fietsmobiliteit.