HEERENVEEN – KOGA heeft vastgesteld dat in een aantal gevallen de lage instapmodellen van de KOGA E-Nova EVO niet voldoen aan de hoge kwaliteits- en veiligheidseisen die KOGA stelt aan zijn fietsen. Het gaat hier om modellen die tussen mei 2021 en november 2022 zijn geproduceerd.
De onderbuis kan in uitzonderlijke situaties scheurtjes vertonen die eventueel zouden kunnen leiden tot een framebreuk. Hierdoor kan de berijder mogelijk vallen en letsel oplopen. “Wij hebben dan ook besloten geen enkel risico te nemen en de specifieke frames extra te verstevigen,” aldus KOGA, die vandaag dealers en consumenten informeert.
KOGA frames checken via Checkjeframenummer.nl
Bezitters van de lage instapfiets KOGA E-Nova EVO CP met een Bosch accu in de bagagedrager (carrier pack) kunnen eenvoudig nagaan of het frame van de fiets extra versteviging nodig heeft. Via de site www.checkjeframenummer.nl kunnen consumenten en dealers het framenummer controleren. De sticker met daarop de barcode en het framenummer bevindt zich op de onderbuis bij de motor. Het nummer bestaat uit 4 letters (beginnend met KGB) en 5 cijfers. Als het framenummer niet gevonden wordt, dan hoeft er niets te gebeuren.
Komt het framenummer wel voor in de lijst, dan raadt KOGA onmiddellijk verder gebruik van de fiets af. Heeft het frame van je fiets extra versteviging nodig dan zorgt de dealer dat je fiets teruggaat naar KOGA waar een safety bridge in de onderbuis van het frame geplaatst wordt.
Voor vragen kunnen consumenten bellen met de KOGA dealer, of via het gratis nummer 0513 – 788 130 (afdeling Consumer Care) van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. Mailen naar support.nl@koga.com ka
