AMSTERDAM – Om de naamsbekendheid verder te vergroten timmert het jonge e-bike merk Tenways aan de weg met Suzanne Schulting als boegbeeld, een pop-up store in het centrum van Amsterdam en de introductie van het nieuwe model CGO800.
ShenZhen Tenways Technovation Limited uit Hong Kong is in 2021 gestart met een crowdfundingsactie om vervolgens het nieuwe e-bike merk Tenways internationaal in de markt te zetten. Het merk heeft in eerste instantie vooral veel aan de weg getimmerd met uitgekiende online marketingcampagnes en opende eerder dit jaar een Europees hoofdkantoor in Amsterdam. Ze werken samen met een logistieke partner in Tilburg, waar een ‘grijpvoorraad’ aan fietsen staat. De grote bulkvoorraad staat in Litouwen, waar ook de productie plaats vindt. Die is recentelijk opgeschaald van 60 naar 90 fietsen per dag.
Tenways gaat concurrentie aan met VanMoof, Veloretti en Cowboy
Tot voor kort was Tenways nog maar met één model op de markt, de CGO600. Dit is een minimalistisch gestylde e-bikes met riemaandrijving en een 250 W achterwielmotor van Mivice. Nu komt daar een tweede model bij, de CGO800, die een andere frame heeft, een iets zwaardere accu heeft en aangekleed geleverd wordt met spatborden en een zijstandaard. Een complete e-bike, die het met een consumentenadviesprijs van € 1899 vooral wil opnemen met concurrenten van VanMoof, Veloretti of Cowboy. In tegenstelling tot deze merken zoekt Tenways wél de samenwerking met de vakhandel. Voor Nederland en België hebben ze daarvoor countrymanager Tony Vos een paar maanden geleden aangesteld. Hij kende Tenways’ general manager Amir Fazeli van vroeger, toen ze nog bij MacLaren kinderbuggy’s collega’s waren. Fazeli benaderde Vos eerder dit jaar met de vraag of hij weer wilde samenwerken. “Een dag na Koningsdag ben ik begonnen en ik ben gewoon gestart met het bezoeken van diverse fietsenzaken, gewoon om de reacties eens te peilen,” zegt Vos. “Dat leverde vrijwel direct al twee klanten op, omdat ze het een interessante fiets voor deze markt vonden. Eigenlijk is er in dit prijssegment geen fiets van deze kwaliteit te koop,” stelt Vos. Hij geeft aan niet op elke hoek van de straat te koop willen staan en streeft naar een nationale account in Nederland en daarnaast nog aanvullende dealers, circa tachtig in diverse grote steden. Voor België kiest Vos dezelfde opzet, maar dan met dertig tot veertig dealers. “Dat is niet uit arrogantie, maar enige vorm van exclusiviteit willen we wel behouden. Ik had alleen niet verwacht dat het zo hard zou gaan, maar ik zit nu al op 55 dealers.”
We hebben al dealers die eigenlijk wel een Tenways Store willen
Deze week combineert Tenways de lancering van de nieuwe CGO800 met de aankondiging van Suzanne Schulting als ambassadrice van het merk en de opening van de tijdelijke pop-up store in Amsterdam, die tot en met 16 juli a.s. geopend zal zijn in de Herenstraat 12, hartje stad in het centrum van Amsterdam. Daar kunnen consumenten terecht om de CGO600 of de nieuwe CGO800 te bekijken en te berijden. “Het enige wat we hier doen is mensen bekend maken met ons merk en onze fietsen. We bieden ze hier een testrit aan en dan kunnen ze bij onze dealers of hier in Amsterdam een fiets bestellen,” licht Vos toe. “We hebben nog geen eigen showroom of experience center, maar we hebben al enkele dealers die eigenlijk wel een Tenways Store zouden willen hebben. Ons doel is niet om een fietsenfabrikant te zijn die fietsen wegzet, maar om een lifestyle merk te creëren. Er komen volgend jaar nog meer modellen bij. Dat zien mijn klanten ook. Zij zien dat mensen happy zijn met de fietsen en zien daar mogelijkheden in.”
Vos laat weten stap voor stap te werk te gaan en vooral niet te snel te willen. Eerst een dealernetwerk en goede after salesservice opbouwen heeft nu de hoogste prioriteit. “Sinds enkele weken hebben we iemand in dienst die de hele after sales gaat oppakken. De onderdelen komen momenteel binnen en daarmee kunnen we de dealers helpen,” vervolgt Vos. “We realiseren ons zeer goed dat we de after sales 100% op orde moeten hebben om te slagen als merk. Daarop hebben we voorgesorteerd met een after salespakket. Onze fietsen zijn voor 80% al helemaal opgebouwd. Het specifieke aan deze fietsen zijn de Mivice achterwielmotor en koppelsensor, de regelunit die aan de accu gekoppeld zit, de accu zelf, het OLED display en de koplamp. Wat de fiets bijzonder maakt is de programmatuur in die regelunit, die de hele prettige fietservaring geeft. Als hard op de pedalen drukt, ga je hard vooruit, en als je zachter drukt ga je langzamer vooruit. Net als bij een gewone fiets, het kost alleen minder moeite. Die techniek hebben we samengesteld in een kostbaar after sales pakket, maar die bieden wij onze dealers kosteloos aan bij een bepaalde afname van fietsen. Dan hebben zij specifieke Tenways onderdelen al in de winkel, zodra ze Tenways gaan verkopen en mensen direct kunnen helpen als dat nodig is.”
Ik ben zelf ook redelijk sportief, dus die match was er wel
Bij de opening van de Tenways pop-up store in Amsterdam was Susanne Schulting ook aanwezig. Haar samenwerking met het e-bikemerk werd eerder deze week aangekondigd. Tenways zocht iemand met een sportieve achtergrond. Het grote voordeel van Schulting is niet alleen dat ze nu al een indrukwekkende staat van dienst heeft, maar ook nog actief in de sport is. “Ze waren op zoek naar een ambassadeur en vonden mij daar goed bij passen,” zegt Susanne Schulting. “Ik was zelf ook al snel enthousiast over het merk omdat ze mooie en sportieve fietsen hebben. Ik ben zelf ook redelijk sportief, dus die match was er wel.”
De schaatssport en de fietssport liggen redelijk dicht bij elkaar. Veel schaatsers blijven in de zomermaanden in de conditie door op de fiets te stappen. Zo ook Schulting. “Voor het schaatsen trainen wij meerdere keren per week op de racefiets (Liv Envie. Red.), maar dat is natuurlijk een ander soort fiets dan deze Tenways. Maar als ik naar vriendinnen ging, moest ik altijd 15 km fietsen op een gewone fiets.”
De samenwerking die Tenways met Schulting is aangegaan is voor een periode van twee jaar. In die tijd zal zij beschikbaar zijn voor promotionele doeleinden, fotosessies en Schulting gaat ook op haar Instagram-account het e-bike merk promoten. Een pikante foto uit de eerste fotosessie heeft in twee dagen tijd al meer dan 27.500 likes gescoord en veel reacties van volgers. “Ik ben nu als ambassadrice het gezicht van Tenways. Zij zijn een nieuwkomer op de markt en willen gelijk een goede start maken. Daar wil ik wel bij helpen,” besluit Schulting, kort voordat zij de pop-up store opende door op de muur een handtekening te zetten bij een enorme blow-up in de winkel.
LEES OOK: Shorttracktopper Suzanne Schulting stapt op Tenways
