NOTTINGHAM (UK) – Accell Bike Parts gestart met Bike@Home in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Het gaat om een kennisplatform met blogs, doe-het-zelfvideo’s en directe links naar meer dan 200 fietsdealers in het hele land, evenals een webshop met een groot assortiment fietsonderdelen en -accessoires.
Met Bike@Home wil Accell tegemoetkomen aan de groeiende vraag van consumenten naar online oplossingen rond de fiets en fietsen. Het is gebouwd op de overtuiging dat online fietskennis in combinatie met lokale expertise de sleutel is tot een ongeëvenaarde en unieke klantervaring. Bike@Home werkt met merken voor onderdelen en accessoires en biedt zijn bezoekers accurate, hoogwaardige inhoud en advies over de hele site, of een consument nu onderhoudsadvies nodig heeft, ondersteuning nodig heeft bij het kiezen van de juiste accessoire of op zoek is naar een aanbevolen plaatselijke winkel om zijn fiets te onderhouden.
Europese consumenten voorzien van service-informatie, fietsonderdelen en accessoires
“Dankzij een sterke samenwerking tussen het Bike@Home team en de collega’s van Accell Bike Parts doen we er alles aan om de consument een fantastische fietservaring te bezorgen,” zegt Pippa Wibberley, directeur van Accell Bike Parts. “Dit platform past naadloos in onze strategie om onze Europese consumenten offline en online van dezelfde service-informatie, fietsonderdelen en accessoires te voorzien. Het biedt een soepele klantervaring op elk apparaat of elke locatie waar een klant op de best mogelijke manier wil winkelen. We kijken er naar uit om Bike@Home in de nabije toekomst naar meer Europese landen uit te rollen.”
Na de lancering van het platform in het Verenigd Koninkrijk is Accell van plan om Bike@Home later dit jaar op de Duitse markt te introduceren. Daar zijn ze al live met hun content, maar nog niet met de webshop. De uitrol naar andere Europese landen volgt naar verwachting in 2022.
