ALMELO – Marktdata.nl heeft een uitvoerige analyse uitgevoerd van de online oriëntatie, interesse en loyaliteit van de Nederlandse consument met betrekking tot fietsen. De onderzoeksresultaten zijn gepubliceerd in de vandaag verschenen Rijwiel Trendmonitor 2019.
De Rijwiel Trendmonitor 2019 biedt inzicht in de online oriëntatie, interesse en loyaliteit van de Nederlandse consument met betrekking tot fietsen. Door middel van een analyse van Google big data over de afgelopen vier jaar is de online oriëntatiefase (interesse en afweging) van de customer journey in beeld gebracht.
COOSTO | “Welke trends zijn er in het zoekvolume en wanneer zoekt men? Naar welke type fietsen en productkenmerken wordt er gezocht? In onze analyse is tevens het zoekvolume naar merken van verschillende soorten fietsen in kaart gebracht,” licht marktonderzoeker Han van Es toe. Hij doelt daarmee op fietsen in het algemeen, maar vervolgens ook elektrische fietsen/e-bikes, mountainbikes, herenfietsen, damesfietsen, kinderfietsen, racefietsen, vouwfietsen, bakfietsen, ligfietsen, tandems en speed pedelecs.
Met behulp van Coosto, een social media analyse tool, is het openbare berichtenverkeer in kaart gebracht over de periode 2010 tot en met het eerste halfjaar van 2019 met betrekking tot de zeven belangrijkste merken per soort fiets, waar in Google het meest naar gezocht is. “Dit geeft inzicht in de loyaliteitsfase van de customer journey. Coosto biedt inzicht in het volume en het sentiment van het openbare online berichtenverkeer,” aldus Van Es.
CONSUMENTENBEHOEFTE | Marktdata.nl heeft het Nederlandstalige zoekverkeer over fietsen en rijwielen in Google onderzocht over de afgelopen vier jaar (juli 2015 t/m juni 2019) in Nederland. Omdat de consument internet meer en meer gebruikt in de oriëntatiefase, bieden statistieken over zoekvolumes inzicht in actuele ontwikkelingen van consumentenbehoeften. “Het meten en monitoren van het online zoekverkeer levert objectieve informatie over waar de consument in is geïnteresseerd, naar zoekt en welke behoefte men heeft,” zegt Van Es. “Het zoekvolume kan niet zonder meer naar exacte verkoopcijfers worden vertaald maar levert wel concrete informatie over de (veranderende) consumentenbehoefte.”
ZOEKGEDRAG | Volgens de marktonderzoeker zijn het met name algemene zoektermen die een hoog gemiddeld aantal maandelijkse zoekopdrachten hebben. “De consument start de oriëntatiefase veelal met een algemene zoekterm en focust zich vervolgens, naarmate het oriëntatieproces vordert, op meer specifiekere zoektermen. De meest gebruikte zoekterm over de afgelopen vier jaar is ‘fietsenwinkel’ met gemiddeld ruim 90.000 maandelijkse zoekopdrachten. De 2 zoekopdrachten daarna met het grootste zoekvolume over de afgelopen vier jaar zijn ‘fiets’ en ‘elektrische fiets. Beide behaalden een gemiddeld maandelijks zoekvolume van 60.500 zoekopdrachten. Daarnaast wordt er zeer frequent gezocht op merken, winkelformules en routes.
MEIMAAND TOPMAAND | In het Rijwiel Trendmonitor 2019 is te lezen dat in het voorjaar en de zomer (maart t/m september) er relatief veel gezocht wordt naar fietsen. In mei het meest. Deze maand vertegenwoordigt 10,5% van het jaarlijkse zoekvolume. In de herfst en winter is het zoekvolume beneden gemiddeld. Het zoekvolume steeg in de tweede helft van het jaar 2016 fors met 12% ten opzichte van dezelfde periode in het voorgaande jaar, waarna de groei van het zoekvolume afzwakte tot +5% in de jaren 2017 en 2018. In het eerste halfjaar van 2019 nam het zoekvolume met 14% toe ten opzichte van dezelfde periode in het voorgaande jaar.
ELEKTRISCHE FIETS WINT TERREIN | De specifieke fietssoorten met een maandelijks zoekvolume van meer dan 10.000 zoekopdrachten zijn de elektrische fiets, mountainbike, OV fiets, loopfiets, racefiets, kinderfiets en bakfiets.
Het meest wordt er naar een elektrische fiets gezocht. De elektrische fiets wint terrein ten opzichte van de ‘algemene’ fiets. Het aandeel van de elektrische fiets (excl. e-bike) in relatie tot de gewone fiets is van 41% in het jaar 2015 gestegen naar 61% in het eerste halfjaar van 2019. In de Rijwiel Trendmonitor 2019 is tevens het zoekvolume naar merken van verschillende soorten fietsen in kaart gebracht.
ALTERNATIEVEN | Met de algemene zoektermen auto, fiets en elektrische fiets is er de afgelopen vier jaar ongeveer even veel gezocht. Wel hebben er flinke verschuivingen plaatsgevonden. De vier vervoersmiddelen met de sterkste procentuele toename van het zoekvolume in het jaar 2018 in vergelijking met het jaar 2016 zijn allen elektrisch aangedreven voertuigen. Zowel de elektrische scooter als de elektrische bakfiets en elektrische step zagen het zoekvolume in twee jaar tijd meer dan verdubbelen. Voor de elektrische step ligt het zoekvolume in het eerste halfjaar van 2019 200% boven het niveau van het eerste halfjaar in het voorgaande jaar. Ook de snorfiets laat dit jaar een flinke stijging zien in het zoekvolume.
