ULFT – Om nog meer zekerheid te bieden, krijgen klanten van Multicycle nu 5 jaar garantie op hun e-bike accu. De fabrikant uit Ulft durft dat aan, omdat ze veel aandacht hebben besteed aan het ontwikkelen van een zo goed en betrouwbaar mogelijk product, waarbij zorgeloos fietsen voorop staat.
Multicycle zegt voor kwalitatief hoogwaardig vakmanschap te staan en heeft daarom de e-bikes uitvoerig getest en voorzien van goede accu’s. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn met de accu, dan biedt Multicycle nu dus 5 jaar garantie. “Voldoet de accu binnen 2 jaar niet meer aan de kwaliteitseisen van Multicycle, dan wordt het volledig vervangen. Als de accu tussen de 2 en 5 jaar oud is, bieden we garantie met inachtneming van slijtage door tijdsverloop en aantal laadcycli,” aldus Rutger de Vries. Deze actie geldt alleen op de nieuwe Multicycle e-bike modellen vanaf 2019. Klanten kunnen zich gratis registreren voor de 5 jaar lange garantie via een formulier op de website. Deze registratie is belangrijk bij het verlenen van de garantie. Het formulier is te vinden onder deze link: www.multicycle.nl/garantie.
SLIJTAGEDEEL | Op haar website laat Multicycle in een overzicht zien aan welke criteria een accu minimaal moet voldoen, ook na een langere gebruiksperiode. Een accu is een slijtagedeel en presteert op den duur minder. Dit wordt ook wel de normale slijtage genoemd. Naast de normale slijtage door tijdsverloop, is ook het aantal laadcycli van invloed op de restcapaciteit van de accu. Iedere keer dat de accu volledig wordt opgeladen staat gelijk aan één laadcyclus. Het systeem telt automatisch de opladingen bij elkaar op. Pas wanneer 100% wordt bereikt, is er sprake van één laadcyclus.
RESTCAPACITEIT | In het kort komt het er op neer dat Multicycle de eerste twee jaar volledige fabrieksgarantie geeft en in jaar 3, 4 en 5 fabrieksgarantie onder voorbehoud van normale slijtage. De dealer kijkt dan naar de restcapaciteit van de accu en het aantal laadcycli. Is dit lager dan aangegeven in één van de tabellen, die Multicycle op de website gepubliceerd heeft, dan komt de accu in aanmerking voor garantie. De garantie die zij verlenen is gebaseerd op de kosten voor een nieuwe accu met aftrek van de normale slijtage. Naarmate de accu ouder en meer versleten is, wordt het bij te betalen bedrag hoger.
