BUNNIK – Op maandag 11 februari organiseert de BOVAG-afdeling Fietsbedrijven het jaarcongres dat deze keer draait om de kracht van het fietsbedrijf. Of zoals we dat in de branche ook wel zeggen: de vent in de tent.
Als alles om je heen verandert, is gastheerschap de solide factor waarmee je klanten aan je bindt. Ontdek tijdens het jaarcongres of jij een goede gastheer of -vrouw bent: volg de praktische workshop en laat je inspireren door Nederlands grootste gastvrijheidsgoeroe. Ook staan er workshops over rendement en personeel op het programma.
PROGRAMMA | Het dagprogramma van het jaarcongres van BOVAG Fietsbedrijven ziet er als volgt uit:
13.30 uur Ontvangst met koffie/thee en koek. Mogelijkheid om de bedrijfsmarkt te bezoeken.
14.15 uur Plenair programma, deel 1
– Branche-ontwikkelingen & BOVAG-speerpunten 2019
Maarten Akkers, voorzitter BOVAG Fietsbedrijven & Christa Grootveld, branchemanager BOVAG Fietsbedrijven
– Mobility as a Service (MaaS) & de kansen voor u
Ondernemer, professor en trendwatcher Deborah Nas
15.30 uur Workshopronde 1
16.15 uur Pauze met een hartige snack
16.45 uur Workshopronde 2
17.30 uur Plenaire afsluiter: “meneer” Reimers over gastvrijheid
18.00 uur Heerlijk Hollands buffet
19.30 uur Einde programma
KEYNOTE | Deborah Nas
Investeren veel consumenten vandaag nog in een eigen fiets of auto; in de nabije toekomst kopen ze ‘mobiliteit’ in via zogenaamde platforms. Dat biedt uitdagingen, maar ook mogelijkheden voor fietsbedrijven! Ondernemer, professor én trendwatcher Deborah Nas praat je bij over de ontwikkelingen, geeft je verhelderende inzichten en laat zien waar de kansen voor de fietsretail liggen.
PRAKTISCHE WORKSHOPS | Stel je eigen programma samen. Kies twee uit drie workshops:
WORKSHOP 1 – Meer overhouden in je zaak
Er zit meer winst in je fietsbedrijf dan je denkt. In deze praktische sessie laat Daan Luijkx zien hoe je je rendement verbetert. Aan welke knoppen kun je draaien om je omzet te vergroten en je kosten te minimaliseren?
WORKSHOP 2 – Vinden, binden en boeien van personeel
Zonder goede medewerkers ben je nergens. Hoe vind je ze en hoe zorg je dat je ze binnenhoudt? Ellen Hiep en Jet Thole van OOMT laten je in deze interactieve workshop zien wat je wel en wat je beter níet doet.
WORKSHOP 3 – De Gast is Koning
Beleving begint bij gastvrijheid. Gastvrijheid levert gastblijheid en dat levert je meer rendement op. Maar hoe pak je dat aan? Op basis van ervaringen van mystery shoppers leert Frank Heijneman je de fijne kneepjes van gastheerschap. Want gastheerschap is echt een vak apart!
SLOTSPREKER | Willem Reimers is bekend van populaire TV-programma’s als Mijn Tent is Top en Herrie in het Hotel. Samen met chefkok Herman den Blijker gaf hij (startende) ondernemers gevraagd en (vooral) ongevraagd tips op het gebied van gastvrijheid. Zit je klaar voor een aantal ongezouten, maar waardevolle eye-openers?
Het jaarcongres is in de eerste plaats bedoeld voor de ondernemer/eigenaar, maar collega’s mogen ook mee komen. Voor het organiseren van deze dag vraagt BOVAG een bijdrage van € 25,00 per persoon. Daarvoor krijg je veel terug: praktische workshops, inspirerende sprekers, de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen met collega-ondernemers, lekker eten en natuurlijk veel gezelligheid!
Locatie
Inn Style
Herenweg 55
3602 AN Maarssen
