MEPPEL – E-bike producent Amslod heeft besloten de complete garantie op haar nieuwe fietsen standaard te verlengen tot en met drie jaar. Daarmee wil het merk het vertrouwen onderstrepen, dat ze hebben in de kwaliteit van hun eigen collectie.
De Amslod Premium garantie biedt drie jaar lang volledige garantie aan huis. Alle onderdelen van de e-bikes vallen onder de vernieuwde garantie. Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals bijvoorbeeld banden, zadel, ketting, kettingbladen, tandwielen, kabels, pedalen en remblokken, wordt geen garantie gegeven, tenzij er sprake is van constructie- en/of materiaalfouten. Bij normaal gebruik en regulier onderhoud geeft Amslod een garantie van zes jaar op materiaal- en constructiefouten.
ONBEZORGD | In de vernieuwde garantie wordt kostbare elektronica als accu’s, kleurenbeeldschermen en elektromotoren kosteloos aan huis vervangen of gerepareerd door gediplomeerde fabrieksmonteurs. Mocht de fiets niet ter plekke te repareren zijn, dan krijgt de consument een leenfiets. “Dit betekent onbezorgd fietsen, zonder onvoorziene hoge kosten.” Volgens Amslod-directeur Bert Jonkeren is dat vrij uniek in de fietsindustrie. “Voor zover ik weet is er geen ander merk dat dit ook doet. We gaven al drie jaar garantie op onze accu’s, maar hebben besloten dit nu op de complete fiets te doen, dus ook de motor, display, controller, frame, noem maar op.”
UITVALPERCENTAGE | Jonkeren wil met deze stap het onderscheidend vermogen van Amslod vergroten. “Wij hanteerden, net als zoveel iedereen doet, altijd keurig de wettelijk vastgelegde garantieperiode. Wij deden dat ook omdat iedereen dat deed. Ons uitvalpercentage is dermate laag, dat we deze langere garantie ook wel durven te bieden,” erkent Jonkeren. “Omdat we achter de kwaliteit staan die wij bieden.
