Magura Bike Parts neemt service over van Juncker

Nieuws
< 1 minuut
nieuwsfiets-banner-urban-proof-rectangle
ARNHEM – Gisteren zijn dealers van Magura Bike Parts geïnformeerd dat de Duitse componentenleverancier, per 1 augustus, de serviceverlening zelf ter hand gaat nemen vanuit een eigen servicecenter in Arnhem.

De stap om de serviceverlening in eigen beheer te nemen past binnen de Europese strategie van Magura. Zij hebben nu eigen servicecenters op het hoofdkantoor in Duitsland (Bad Urach), maar daarnaast ook in Groot-Brittannië (Leichestershire), Frankrijk (Morain) en nu dus in Nederland (Arnhem). “Juncker Bike Parts is jarenlang het servicecenter geweest voor Magura en heeft daarmee een zeer goede relatie en samenwerking opgebouwd met Magura. Om u te laten profiteren van nog snellere service heeft Magura besloten te om met ingang van 1 augustus 2018 alle service- en garantieaanvragen exclusief zelf af te handelen,” aldus de mailing, die naar dealers verstuurd is.

OVERGANGSPERIODE | Magura wil vanuit het eigen servicecenter sneller schakelen richting dealers en belooft kortere loop- en levertijden: leveringen binnen 24 uur op werkdagen en servicewerkzaamheden binnen 48 uur op werkdagen. “In goed overleg tussen Juncker Bike Parts en Magura is een overgangsperiode tot en met 1 september overeen gekomen. Dit houdt in dat alle lopende serviceaanvragen zal behandelen. Na 1 september zullen alle service- en garantieaanvragen exclusief door het Magura Service Center in Arnhem behandeld worden,” aldus Magura.

EUROPESE TRAININGSTOUR | Met eigen locaties in Europa kan Magura het aanbod van technische trainingen verder uitbreiden. Kleine groepen kunnen na individuele afspraken ook direct deelnemen aan trainingen op de eigen locaties. Daarnaast zal Magura dit najaar opnieuw een Europese trainingstour opstarten aan het eind van seizoen 2018. De definitieve data van deze tour zijn (nog) niet bekend.

De contactgegevens van het nieuwe Magura Service Center zijn:
Leemansweg 110
6827 BX Arnhem
Tel. +800 00 22 44 88
E-mail: helpdesk.nl@magura.de

nieuwsfiets-banners-nieuwsbrief
nieuwsfiets-banner-urban-proof-rectangle
nieuwsfiets-dealerreis-vietnam-rectangle

Op de hoogte blijven over het laatste fiets nieuws?

Meld je aan voor de BrancheUpdate. Je ontvangt gratis drie keer per week het laatste nieuws uit de industrie in je mailbox.